MENU
©2017 - 2021 Created by CUBE
Made in Tilda

Аварийные комиссары

НАЧАЛО:
Знакомство началось с запроса на аудит рекламного аккаунта Yandex. Заказчиков не устраивал большой расход на рекламу и очень маленькая эффективность. Аудит показал низкое качество настройки рекламы, а именно: отсутствовали минус-слова, объявления были не релевантны, ключевые слова не сегментированы, а также полностью отсутствовала аналитика (бюджет тратился и никто не знал на что).

Ещё большей проблемой было то, что тематика аварийных комиссаров очень подвержена скликиванию конкурентами, так как обращения и доход компании напрямую зависят от рекламы и особенно рекламы в интернете. Тот, кто находится в начале поисковой выдачи и получит наибольшее количество обращений, поэтому все компании пытаются любыми честными и не честными способами вытеснить своих конкурентов с поиска.

ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ:
– Настроить полный комплекс интернет-маркетинга от источников трафика до глубокой аналитики
– Предотвратить потерю рекламного бюджета из-за скликивания конкурентами
– Оптимизировать рекламный бюджет
– Настроить эффективный, постоянный и надёжный канал обращений

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

Реклама...
Были настроены новые рекламные кабинеты Yandex и Google, а также подключены, настроены и синхронизированы системы аналитики Yandex.Metrika и Google.Analytics. Дополнительно мы подключили сервис подмены номера телефона на сайте, т.к. практически все обращения в компанию были посредством совершения вызова, а для нас было важным моментом отследить эти звонки и максимально оптимизировать рекламный бюджет и посчитать стоимость каждого обращения.

Скликивание...
С первых дней запуска мы начали фиксировать большое количество переходов на сайт через рекламу. Т.к. мы на время тестового запуска выставляем минимальные дневные ограничения, мы не потеряли много рекламного бюджета, но успели получить достаточное количество статистики для идентификации скликивания и его предотвращения. Без систем аналитики идентифицировать скликивание и предотвратить его практически невозможно, но при её наличии в 90% случаев можно найти общие характеристики "плохих" переходов на сайт и исключить эти сегменты из показов рекламы. Чаще всего получается, что конкурент "А" в дальнейшем просто не знают о присутствии конкурента "Б" на поиске, потому что попадают под корректировку.

РЕЗУЛЬТАТЫ:
– Контекстная реклама стала основным и наилучшим источником обращений
– В среднем от 5 до 15 звонков в день
– Рекламный бюджет уменьшился в 2,5 раза по сравнению с периодом до обращения к нам
– С помощью подмены номера мы имеем точное количество звонков, анализируем их и считаем стоимость
Стоимость одного ЛИД'а в среднем 150-220 рублей
– Скликивание полностью предотвратили и получаем ~70% первых позиций на поиске Yandex и Google

ИНСТРУМЕНТЫ:
– Реклама Yandex.Direct и Google.Ads
– Сервисы аналитики Yandex.Metrika и Google.Analytics
– Сервис управления и автоматизации Elama
– Сервис подмены и аналитики Callibri

РЕКОМЕНДАЦИИ:
– Своевременно анализируйте вхордящий трафик, ищите схожее поведение и всплески. Анализируйте поведение на сайте, проведённое время и выполнение каких либо действий.
– Создавайте и отсекайте сегменты подозрительных пользователей или тестируйте их в отдельных кампаниях.
– Консультируйтесь со специалистами в случае, если подозреваете нечестную конкуренцию и скликивание
– Проводите или заказывайте полный аудит рекламных кабинетов. Взгляд со стороны иногда эффективнее.

Кейс по борьбе со скликиванием контекстной рекламы