Сфера отельного бизнеса всегда связана с активной конкуренцией и имеет множество нюансов. В процессе работы с подобным сегментом стоит уделить большое количество времени изучению рынка: конкурентной среде и спросу. Начнем с грамотного составления семантического ядра.
Подробнее о семантическом ядре читайте в нашей статье
Факторы различия видов дополнительных услуг и спроса на них в отелях и гостиницах влияют на формирование разного диапазона платёжеспособности клиентов: аудитория отелей считается более платежеспособной, чем аудитория гостиниц.
Как следствие – появляется необходимость разделения аудиторий отелей и гостиниц при настройке рекламной кампании. Стоит заранее определить, в направлении какого сегмента делать упор исходя из предложения и ценовой политики компании, а также стоит помнить, что две эти аудитории не должны пересекаться между собой.
Перейдем к следующим этапам:
Есть возможность собрать ключи по конкурентам, которые находятся с вами в одной ценовой категории, а также создать кампанию с общими ключами. Например: человек вводит в поисковике запрос с намерением посетить город X, в котором находится ваш отель: «купить билет/купить путевку/посетить экскурсию». Но делать акцент на подобную кампанию не стоит, так как данные ключи не несут в себе намерений воспользоваться конкретно вашими услугами. Исходя из этого можно сделать вывод, что для таких кампаний лучше всего воспользоваться Рекламной Сетью Яндекс (баннерная реклама).
Советуем использовать брендовые кампании, так как это целевой и дешевый трафик, который работает если человек вводит запрос именно с названием вашего отеля/гостиницы.
После того как семантическое ядро собрано, следует разделить кампанию по географическим критериям. Первая кампания будет для людей, которые находятся в одном городе с отелем/гостиницей и ищут место для проживания. Вторая же будет настроена на тех, кто планирует путешествие в данный город и имеет другое местоположение в данный момент.
Базовые настройки готовы!
Кампания подготовлена к запуску, но не стоит забывать, что в сфере отелей/гостиниц наблюдается высокая конкуренция, поэтому мы советуем использовать дополнительные инструменты, чтобы затраты на привлечение новых клиентов были минимальны. Не стоит забывать и о сезонном факторе, который оказывает на сферу отельного бизнеса непосредственное влияние. В период понижения спроса какого-то однозначного выхода из ситуации не будет, однако на просторах интернета достаточно кейсов для решения задач с оптимизацией бюджета в такие периоды. Самым распространенным из них будет использование стратегии "оптимизация конверсий" по модели оплаты за конверсии. Однако, на сколько бы красочно не был описан тот или иной кейс, стоит предварительно проводить А/Б-тестирования, для создания почвы подобным гипотезам.
Яндекс позволяет пользователям создать кампанию с условием таргетинга интересов и привычек аудитории. Доступна также настройка ретаргетинга.
Отдельный момент в ретаргетинге конкретно этой ниши – быстрое принятие решения (относительно, например, покупки квартиры). Потенциальная аудитория будет актуальна только в течение 3-4 дней, это необходимо обязательно учитывать при анализе и настройке. Спустя 4 дня можно смело собирать новую аудиторию ретаргетинга и запускать повторно.
Подробнее о работе ретаргетинга рассказываем в статье:
После настройки и использования всех перечисленных дополнительных инструментов, можно гарантировать максимально эффективную работу рекламной кампании. Конечно же, гарантировать это можно только при тщательном анализе, внимании и своевременном внесении корректировок специалистами.